분류 전체보기64 [Team Dialogue #3] 왜 우리는 배우는 대화를 어려워하는가: 능력이 아니라 '본능'의 문제 안녕하세요, 팀의 상호작용을 설계하는 파트너, 코치 Sunny입니다.우리는 흔히 대화를 잘하기 위해 '말하기 기술'이나 '경청의 법'을 익혀야 한다고 생각합니다. 하지만 현장에서 제가 목격한 진실은 조금 다릅니다. 대화가 꼬이는 진짜 이유는 우리의 능력이 부족해서가 아니라, 우리의 인지 구조 자체가 대화를 왜곡하도록 진화해 왔기 때문입니다.오늘은 우리의 소통을 가로막는 세 가지 본능적 경향을 살펴보겠습니다.🏛️ 1. 각자의 필터: "내가 보는 세상이 정답이다"라는 착각회의실에 다섯 명이 앉아 팀장의 "우리가 정말 잘해냈어요"라는 말을 들었을 때, 누군가는 성취감을 느끼고 누군가는 밤샘의 고통을 떠올립니다. 같은 데이터를 보면서도 해석이 다른 이유는 우리 뇌에 장착된 '자동 필터' 때문입니다.해석의 필터.. 2026. 2. 15. [Team Dialogue #2] 대화가 팀의 현실을 만든다: 우리가 보는 세상은 정말 '사실'일까? 안녕하세요, 개인과 조직의 마음정원을 함께 가꾸는 파트너, 코치 Sunny입니다.리더들을 만날 때 가장 많이 듣는 말 중 하나는 바로 이것입니다."우리 팀도 나름 소통을 많이 하고 있는데요?" 실제로 우리는 매일 수많은 회의를 하고, 메신저로 쉴 새 없이 대화를 나눕니다. 하지만 똑같은 정보를 공유하고 같은 장소에 있어도, 팀원들이 체감하는 '우리 팀의 모습'은 제각각인 경우가 많습니다. 왜 이런 차이가 발생하는 걸까요? 오늘은 우리가 나누는 대화가 어떻게 팀의 실제 현실을 빚어내는지 살펴보려 합니다.🏛️ 1. 객관적 사실과 주관적 현실 사이의 틈월요일 아침 회의가 끝난 직후, 두 팀원의 대화를 들여다봅시다.팀원 A: "오늘 회의 정말 좋았어요. 팀장님이 우리 의견을 경청해주시는 게 느껴졌거든요."팀원.. 2026. 2. 15. [Team Coaching #6] 결과 목표는 유지하되, 팀의 엔진을 돌보며 성장하기 코칭철학은 단순한 '좋은 태도' 목록이 아닙니다.팀이 성과 압력 속에서도 자기 자신을 잃지 않도록 하는 실질적인 운영 원리입니다.결과 목표는 분명히 유지하되, 팀 내부에서는 엔진을 돌보는 방식으로 상호작용하는 것. 이를 가능하게 하는 다섯 가지 전제가 쌓일수록 팀은 '성과의 노예'가 아니라 '학습의 주체'가 됩니다.🚀 다섯 가지 전제: 팀의 엔진을 돌보는 원리1. 가능성 (Possibility)팀을 "100점 대비 15점 부족"이 아니라 "85점의 조건을 찾아 86점으로" 만드는 눈으로 봅니다. 결핍이 아니라 가능성에서 출발할 때 자율성·유능감·관계성이 회복되고 몰입이 일어납니다. 100점을 향한 한 번의 큰 도약보다, 85→86→87의 작은 변화 누적이 지속가능한 고성능 엔진을 만듭니다.2. 선한 의.. 2026. 2. 15. [Team Coaching #5] 코치의 존재방식 — 관점이 경험이 되는 통로 같은 질문을 던져도 어떤 코치와 함께할 때 팀은 열리고, 어떤 코치와 함께할 때 팀은 다시 닫힙니다. 스킬만의 차이가 아닙니다. 코치가 어떤 존재방식으로 그 자리에 있느냐의 차이입니다. 특히 성과 압력 속에서 오래 일한 팀일수록 새로운 관점은 낯섭니다. "그런 이야기까지 할 시간이 있을까요?", "지금은 빨리 결론을 내야 하는데요." 이 반응은 이상한 것이 아닙니다. 팀코칭의 관점들은 논리로는 고개를 끄덕이게 할 수 있지만, 논리만으로는 팀의 경험을 바꾸지 못합니다. 가능성의 시선, 기준의 차이, 선택의 주체, 시스템으로 보는 눈 — 이 모든 것이 팀 안에서 실제로 작동하려면 팀이 "이 방식이 실제로 도움이 되네"를 몸으로 경험해야 비로소 열립니다. 바로 그 경험을 만드는 것이 코치의 존재방식입니다.존재.. 2026. 2. 15. [Team Coaching #4] 사람이 바뀌어도 문제가 반복된다면 — 팀을 시스템으로 보는 법 사람은 바뀌었는데 비슷한 문제가 다시 돌아옵니다. 분위기도 그대로이고, 회의 방식도 크게 달라진 것 같지 않습니다. 이럴 때 팀 안에서는 익숙한 해석이 고개를 듭니다. "이번에는 저 사람이 문제였던 것 같아요." "아무래도 담당자가 바뀌어야 하지 않을까요?" 이 말이 완전히 틀린 것은 아닙니다. 사람이 영향을 미칠 때도 있습니다. 하지만 같은 문제가 반복된다면 한 번쯤 다른 질문을 해볼 필요가 있습니다. 정말 사람의 문제만일까요. 사람이 바뀌어도 사라지지 않는 무언가가 있는 것은 아닐까요.팀은 사람들 사이의 반복으로 움직인다우리는 팀을 말할 때 종종 사람부터 떠올립니다. 누가 말을 많이 하는지, 누가 꼼꼼한지, 누가 추진력이 있는지. 물론 사람은 중요합니다. 그런데 팀의 현실은 사람 각각의 성향만으로 만.. 2026. 2. 15. [Team Coaching #3] 해답은 팀 안에 있다 — 팀이 선택의 주체가 될 때 변화가 일어난다 팀코칭을 의뢰하는 리더들의 마음 깊은 곳에는 흔히 이런 기대가 숨어 있습니다. "전문가가 와서 우리 팀의 문제를 명쾌하게 정리해주면 좋겠다." 코치가 직접 답을 주면 당장의 혼란은 줄어들고 속도는 날 수 있습니다. 그런데 그 달콤한 정답이 팀의 자율성과 학습 근육을 서서히 약화시킵니다. 진짜 변화는 외부에서 주어진 답이 아니라, 팀이 스스로 선택하고 실행하고 리뷰하는 과정에서 만들어집니다.외부의 정답이 팀을 약하게 만드는 이유많은 변화가 오래가지 않는 이유는 생각보다 단순합니다. 팀이 스스로 선택하지 않았기 때문입니다. 밖에서 주어진 답은 그럴듯하고 논리적으로 설득력 있어 보일 수 있습니다. 그런데 그 답이 팀의 언어가 아니고, 팀이 직접 선택한 답이 아니라면 실행 단계에서 동력을 잃습니다. 회의실에서는.. 2026. 2. 15. 이전 1 ··· 7 8 9 10 11 다음