조직개발 전문가이자 팀 코치로 현장에서 여러 팀과 함께 호흡하며 배운 소중한 사실이 있습니다. "어떻게 하면 우리 팀이 더 잘 소통할 수 있을까요?"라는 질문 안에는, 사실 "어떻게 하면 우리 팀이 변화할 수 있을까?"라는 더 깊은 간절함이 숨어 있다는 점입니다.
결국 대화의 질이 곧 팀의 현실을 결정합니다. 대화는 단순히 정보를 주고받는 도구가 아니라, 팀의 에너지와 성과를 만들어내는 살아있는 행위이기 때문입니다.
💡 대화가 팀의 현실을 만드는 방식
똑같은 상황이라도 어떤 대화가 흐르느냐에 따라 팀의 존재 방식은 완전히 달라집니다.
- 'Fixing'의 대화: "왜 안 됐지? 누구 때문인가?"를 묻는 팀은 불가능한 목표를 떠안은 팀이 되기 쉽습니다.
- 'Coaching'의 대화: "우리가 함께 무엇을 발견했는가?"를 묻는 팀은 도전을 함께 해결하는 팀으로 거듭납니다.
🚀 관점이 달라지면 질문이 달라집니다
우리는 각자 다른 현실을 보면서도 같은 것을 봤다고 착각하곤 합니다. 이 본능적인 오해를 넘어서기 위해서는 의도적으로 대화의 관점을 바꾸는 연습이 필요합니다.
| 구분 | 기존의 관점 (Fixing) | 새로운 관점 (Coaching) |
| 대상 | 설득하고 이해시켜야 할 사람 | 함께 탐색하고 발견할 파트너 |
| 방식 | 일방적인 지시와 수동적인 실행 | 공동의 목표를 함께 만들어가는 관계 |
| 본질 | 성과를 위해 평가하고 감시하는 관계 | 서로를 지지하며 함께 성장하는 관계 |
📖 <팀 다이얼로그>, 우리 팀 안에서 답을 찾는 여정
이 책은 외부에서 주어지는 완벽한 정답을 제시하지 않습니다. 진짜 답은 여러분의 팀 안에서 발견되고 만들어지는 것이라 믿기 때문입니다.
작가와 독자가 아닌, 현장의 고민을 함께 나누는 길잡이로서 저와 신원학 대표가 발견한 통찰들이 여러분 팀의 작은 시작점이 되기를 진심으로 응원합니다.
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팀의 대화를 바꾸고 함께 성장하는 경험을 시작하고 싶은 분들은 아래 서점에서 만나보실 수 있습니다.
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